O MML disponibiliza como serviço de entrega os CTT.
O tempo de processamento e preparação do envio da encomenda varia entre 1 a 3 dias. Uma vez expedida a encomenda, o Cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura, tempo previsto de entrega, o número de envio atribuído pela entidade competente e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora.
Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar resultados imediatos. A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade ao MML.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais e fins-de-semana, na morada que o Cliente indicar ao efetuar as mesmas.
O Cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados). Para isso, basta que forneça a morada para a entrega. Será feita uma tentativa de entrega, na morada indicada pelo Cliente, por um estafeta do serviço de transporte escolhido, caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma.
Aviso: A hora de entrega é definida pelo serviço de transporte.
O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda ao MML e originar custos adicionais para o Cliente, pelo que se recomenda que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez registada a encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação indicados.
O MML esforçar-se-á por cumprir, sem exceção, os prazos estimados para entrega, sendo que caso seja prevista alguma dificuldade, o Cliente será informado dessa situação.
Nota: para estimar o tempo total até à receção de uma encomenda o Cliente deverá ter em conta a seguinte equação: a data a considerar para início da contagem é sempre a data de receção do pagamento da mesma, somando a isso o prazo de preparação do envio da encomenda e o prazo posterior a ser informado pelo serviço de transporte.
Portes de Envio – são automaticamente calculados pelo nosso sistema, e dependem dos seguintes fatores: peso real ou volumétrico da encomenda, o que for mais elevado. Os mesmos são atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.
